【TechWeb】5月19日消息，據(jù)九派新聞消息，近日，上海一名乘客在虹橋機(jī)場(chǎng)搭乘曹操出行網(wǎng)約車(chē)時(shí)，遭遇人車(chē)不符、強(qiáng)制線(xiàn)下交易、言語(yǔ)威脅等多重侵害，引發(fā)關(guān)注。

該乘客從外地飛到上海虹橋機(jī)場(chǎng)T1航站樓，準(zhǔn)備訂網(wǎng)約車(chē)前往奉賢區(qū)海灣大學(xué)城藍(lán)房子酒店。他通過(guò)騰訊出行打車(chē)平臺(tái)叫到曹操出行一輛滬牌白色特斯拉，但是接待他的卻是一輛灰色比亞迪。

接單司機(jī)稱(chēng)白色特斯拉發(fā)生了事故，該乘客在猶豫中上車(chē)，然而駛離機(jī)場(chǎng)不久，接單司機(jī)便多次要求他線(xiàn)下支付車(chē)費(fèi)，遭拒絕后竟言語(yǔ)恐嚇：“要么立馬下車(chē)，要么走線(xiàn)下交易?！?/p>

乘客出于安全考慮無(wú)奈下車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)司機(jī)沒(méi)有按其要求取消訂單，平臺(tái)軌跡仍顯示行程中，他不得不自行取消訂單，返回機(jī)場(chǎng)重新打車(chē)，同時(shí)在平臺(tái)上“一鍵報(bào)警”。

5月18日，據(jù)上海法治報(bào)報(bào)道，交通執(zhí)法部門(mén)第一時(shí)間聯(lián)合公安機(jī)關(guān)快速介入、立案核查，涉事車(chē)輛均無(wú)網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，當(dāng)事駕駛員也未取得從業(yè)資格，屬于“人證車(chē)證全無(wú)”的典型非法客運(yùn)行為。

報(bào)道顯示，交通執(zhí)法、公安機(jī)關(guān)已對(duì)涉事駕駛員開(kāi)展布控抓捕。一經(jīng)查實(shí)，駕駛員將面臨罰款1萬(wàn)元，暫扣駕駛員證3個(gè)月的行政處罰。

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，“曹操出行”平臺(tái)涉嫌向無(wú)資質(zhì)人員、車(chē)輛派發(fā)召車(chē)信息，面臨最高3萬(wàn)元處罰。同時(shí)，按照安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定，線(xiàn)上線(xiàn)下人車(chē)不一致已被認(rèn)定為安全生產(chǎn)重大事故隱患，企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人還面臨最高10萬(wàn)元處罰。

該案被列入上?！颁h芒2026行動(dòng)”的典型案例。據(jù)上海交通執(zhí)法部門(mén)披露，“鋒芒2026行動(dòng)”第三階段已查處網(wǎng)約車(chē)違法案件2592件，溯源查處平臺(tái)案件923件，清退不合規(guī)車(chē)輛15702臺(tái)，公安部門(mén)查處網(wǎng)約車(chē)交通違法26.6萬(wàn)余起，背景審查不合格人員3600余名，而第四階段整治將持續(xù)聚焦非法客運(yùn)、馬甲車(chē)、黑租賃等問(wèn)題，強(qiáng)化聯(lián)合緝查與源頭治理。

據(jù)界面新聞，曹操出行對(duì)該事件回應(yīng)稱(chēng)，此次事件在4月份已經(jīng)完成閉環(huán)處理，且涉事車(chē)輛同時(shí)在多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)上線(xiàn)派車(chē)，并非為曹操出行的自有司機(jī)。

該事件中，乘客在與曹操出行平臺(tái)交涉后，平臺(tái)已向他致歉并賠償500元。

曹操出行的運(yùn)營(yíng)主體為杭州優(yōu)行科技有限公司。天眼查顯示，目前該公司共收到1492項(xiàng)行政處罰，處罰總金額達(dá)1270.82萬(wàn)元。僅在5月便有20項(xiàng)，被罰原因多與提供服務(wù)車(chē)輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》和提供服務(wù)的駕駛?cè)藛T未取得從業(yè)資格相關(guān)。

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