快科技3月18日消息,據博主“汽車365熱線”爆料,奔馳EQB車主楊先生稱,自己的車輛自燃,廠家拖了2個月才開始處理,也不提供代步車。
楊先生介紹,他的車是2023年12月購買,目前行駛了25000公里左右,在今年1月24日凌晨,車輛出現自燃爆炸的情況。
當時自己是在凌晨3點半的時候接到消防的電話,到現場時火已經被撲滅,車輛燒的只剩框架。

起火現場監(jiān)控顯示,車輛當時是先冒出白煙,隨后突然爆發(fā)明火,瞬間就將車輛吞噬。

暫時可以排除外火引燃,車輛是在沒有其他物體接觸的情況下自燃的。
消防認定書本來可以很快出具的,但是因為電池需要雙方簽字才能去送檢,距離事發(fā)已經過去了近2個月,期間奔馳廠家的工作人員一直沒有到現場簽名,直到前段時間才簽字,預計最近幾天出結果。
另外,之前奔馳廠家到場的工作人員在和自己溝通時說的代步車補貼等,被后來到場的另一位奔馳廠家工作人員駁回了,表示“前一位工作人員說的方案只代表他個人,沒有代步車補貼。”
楊先生表示,現在自己希望奔馳廠家可以派一位工作人員為代表,專門和自己對接,不要出爾反爾。
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