出品:電動(dòng)星球News
作者:蟹老板本人、鯉魚
北京車展還沒結(jié)束,蔚來 27 日在自家合肥 F2 工廠搞了一個(gè) 567E 油電同樂日的活動(dòng)。
所謂 56E,就是寶馬 5、奧迪 A6、奔馳 E 級(jí);至于 7,則是剛剛上市的蔚來 ET7 行政版。
現(xiàn)場聲勢有點(diǎn)大——蔚來合肥工廠「牛屋」,一組組潛在用戶,總計(jì) 300 人——其中不乏 BBA 等高端豪華油車的車主——被帶著去參觀工廠、下午還跟李斌來了場面對(duì)面的對(duì)話。
這或許是過去八年,我們見過的唯一一場類似主題的活動(dòng)。
它有時(shí)代的背景——在這個(gè)四月的前幾周,中國新能源滲透率已經(jīng)超過了 50%,增速超過所有人想象,就數(shù)據(jù)而言,「油轉(zhuǎn)電」的關(guān)鍵逆轉(zhuǎn)已經(jīng)到來了。
它也有時(shí)代的疑問——譬如,這些 56E 的車主們,就在現(xiàn)場提出了一些極其尖銳的問題:
譬如:「開奔馳出門,奔馳會(huì)替你說話;開蔚來出門,要你替蔚來說話?!?/span>
又譬如:「我在山東淄博,開寶馬 5 系,當(dāng)?shù)?BBA 還是跑得比蔚來多;但出差去上海,發(fā)現(xiàn)上海滿大街都是蔚來,為什么差別這么大?」
再譬如:「您之前說車內(nèi)不需要那么多的屏幕,但現(xiàn)在蔚來 24 款 ET7 配了兩塊后排屏,這塊是怎么思考的?!?/span>
這些問題,背后牽扯著時(shí)代的共識(shí),牽扯著 24 年后什么才是得體、牽扯著蔚來這樣的中國品牌崛起,乃至于中國車在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的彎道超車。
今天,用一篇文章來聊聊李斌秦力洪的思考,來聊聊這個(gè)時(shí)代。
中國有句俗話:「56E(寶馬 5 系、奧迪 A6、奔馳 E 級(jí)) 是普通人的天花板」。
大家為什么這么認(rèn)為?因?yàn)樵谏鐣?huì)層面,大家是有共識(shí)的——56E 開出去,就意味著「有面子」。
但什么是「有面子」?
在合肥工廠,秦力洪把「有面子」跟時(shí)代綁定在一起,給出一個(gè)解釋:與時(shí)代共生的「得體」。
譬如,上世紀(jì)八九十年代,豪華、嚴(yán)肅可能是經(jīng)商者追逐的「得體」,所以西裝革履、锃亮皮鞋等等成為流行。但隨著時(shí)代的演變,風(fēng)尚逐漸走向了科技、休閑和精致。即便在商務(wù)場景,大家也更看重自由和輕盈。進(jìn)而才有了牛仔褲、乃至于雷軍的凡客休閑西裝。
這背后,關(guān)乎中國消費(fèi)意識(shí)的崛起——中國人的底層心理,已經(jīng)度過了需要用外國品牌來標(biāo)榜的時(shí)代。
秦力洪說,比他更年輕的朋友們,生來就是自信的。依托于中國已經(jīng)發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)鏈等基礎(chǔ)上,他認(rèn)為他的兒子到了他這個(gè)年齡之后,「他的消費(fèi),包括從事的行業(yè),不會(huì)有什么中國就該比別人低一頭這個(gè)認(rèn)識(shí)?!?/span>
因而,時(shí)代的得體,就是代際的變化,當(dāng)「天平更傾向于中國品牌的時(shí)候,我還是覺得時(shí)間是站在我們這邊的?!?/span>
「得體」很關(guān)鍵,但它其實(shí)是結(jié)果,怎么做到「得體」才更關(guān)鍵。
在現(xiàn)場回答「開奔馳出門,奔馳會(huì)替你說話;開蔚來出門,要你替蔚來說話」這個(gè)尖銳問題時(shí),李斌就用九分鐘,把蔚來品牌為什么會(huì)「得體」,以及如何做到得體的底層思考全盤托出。
先說開蔚來為什么「得體」?他的解釋有三個(gè):
第一,蔚來品牌的價(jià)格段已經(jīng)形成共識(shí)了,平均 40 多萬,最便宜 30 萬。蔚來堅(jiān)持價(jià)位穩(wěn)定,不損壞老用戶利益,讓新用戶得到實(shí)惠,才形成「蔚來的車是值這個(gè)錢」的共識(shí)。
其次,服務(wù)有口皆碑,這個(gè)也非常重要。
第三個(gè),無論是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)還是智能化等等,都敢為人先。車如其人,開什么車,代表他是怎樣的想法。
在李斌看來,面向行政市場的 ET7,反映的正是與時(shí)俱進(jìn)的得體感。
但關(guān)鍵是怎么做到「得體」的?
他說,「得體」是建立在「里子」基礎(chǔ)上,行政商務(wù)用戶,算賬其實(shí)是一個(gè)基本功。
首先,會(huì)算產(chǎn)品。從性能、空間、乘坐舒適性,乃至智能化的程度,無論是前排還是第二排,ET7 行政版確實(shí)有智能電動(dòng)汽車的代際優(yōu)勢,「比同價(jià)位的燃油車肯定要強(qiáng)多了」。
第二,全生命周期成本。譬如,稅收的優(yōu)惠。很多 56E 都要收 10%、20% 的稅,還要收購置稅,「算下來多的話,小十萬塊錢?!谷绻闵先粘J褂贸杀?,跟油費(fèi)相比,電費(fèi)還是便宜多了。其實(shí)是非常劃算的,超值。
「不是說便宜,是值?!?/span>
第三,服務(wù)體驗(yàn)其實(shí)也是有里子的。
譬如,蔚來在全國有三千多訓(xùn)練有素,安全可靠的駕享司機(jī),覆蓋全國六百多個(gè)城市。而 567E 的用戶,全職司機(jī)未必方便,而兼職的司機(jī),蔚來已經(jīng)弄好了。
「這個(gè)也是里子,所以有面子有里子,與時(shí)俱進(jìn)的面子跟里子。」李斌說:「在今天這樣一個(gè)歷史階段,我一直就是說買蔚來的用戶,其實(shí)是很理性的,這個(gè)推銷講的都是實(shí)話,把背后的我們的思考跟大家說一下?!?/span>
當(dāng)然,蔚來做的「里子」不僅上面三點(diǎn)。
譬如,安全。碰撞安全,蔚來是 2023 版歐洲碰撞全球標(biāo)準(zhǔn)出來后,第一個(gè)去做測試的,拿到了最高分。主動(dòng)安全,跟智能化匹配的傳感器、算力、算法能力等等,「比油車好太多?!?/span>
再譬如,換電體系。
蔚來全國已經(jīng)建立了 2400 多座換電站。「在中國的話,里程無憂,已經(jīng)真的可以做到?!?/span>
續(xù)航無憂,蔚來已經(jīng)推出了 150 度電池。之前李斌拿 ET7 直播實(shí)測,跑出了超過千里的實(shí)際里程,也為他贏得了一個(gè)「千里斌」的外號(hào)。
壽命無憂,電池是循環(huán)壽命和日歷壽命雙壽命的化學(xué)產(chǎn)品,而且往往與車身壽命不同步。而在換電體系下,蔚來車主不需要擔(dān)心電池壽命的問題。
「特別簡單,你去換個(gè)電?!?/span>秦力洪說。
聊完李斌秦力洪關(guān)于這個(gè)時(shí)代的思考,我們回到共識(shí)。
共識(shí),體現(xiàn)在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)中。
譬如,北京車展時(shí)就誕生過一個(gè)名場面。理想汽車 CEO 李想來到蔚來展臺(tái),跟李斌一同體驗(yàn)蔚來 ET7。李想一邊打量 ET7 行政版的內(nèi)飾,一邊笑道:「基本上吃 56E 沒問題了?!?/span>
共識(shí),體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中。
2018 年,國內(nèi)的新能源滲透率不到 5%,而今年 4 月的前兩周,新能源的滲透率已經(jīng)超過 50%,超過了燃油車。
這是歷史性的第一次,比國家原定的 2035 年提前了 11 年——一個(gè)超越想象的現(xiàn)象。
而根據(jù)技術(shù)采用生命周期理論,中國新能源車已經(jīng)跨越了鴻溝,從早期嘗鮮市場、早期大眾市場進(jìn)入到主流市場的階段。
共識(shí),也體現(xiàn)在不同人給出的不同答案中。
譬如,寶馬 5 系的車主@阿星,就跟我們聊了他買蔚來那點(diǎn)事。
在他看來,蔚來最大的特色就在于:「可以讓我像用油車一樣,沒有(補(bǔ)能的)顧慮?!?/span>
其次才是體驗(yàn)的升級(jí):「比如 ET7,同樣的價(jià)格,在 BBA 的車上,體驗(yàn)不到那個(gè)級(jí)別的配置?!?/span>
當(dāng)然,并不是所有人如阿星一樣,完全沒有顧慮。
曾經(jīng)是路虎車主的老張,1979 年生人,現(xiàn)在開著的就是一臺(tái)理想 ONE。雖然參加了現(xiàn)場活動(dòng),但他還在考慮中。
老張很實(shí)誠,說當(dāng)年買理想 ONE ,關(guān)鍵原因之一是它能加油。接下來才是體驗(yàn)不同。在 2021 年那個(gè)時(shí)間點(diǎn),他認(rèn)為理想 ONE 沒有競品。
那現(xiàn)在呢?下一臺(tái)車會(huì)是純電還是增程?
老張笑了,說他自己就是那種典型的一箱油用一年,走高速逢站必進(jìn)加電的增程車主。
至于增程車主們的選擇,他的感覺是:他們的下一臺(tái)車,一半依然會(huì)是增程,但另一半會(huì)轉(zhuǎn)純電。
老張的回答,其實(shí)很關(guān)鍵——增程或者插混車主,在某種程度上看,也是油車用戶最頑固的堡壘。
在 2024 年的這個(gè)一半一半,就是共識(shí)轉(zhuǎn)變的開始。
秦力洪前面說:「時(shí)間是站在我們這邊的。」但這并不意味是速勝。
譬如,ET7 這樣的產(chǎn)品做到能和 56E 平起平坐需要多長時(shí)間?
秦力洪給出的回答是:這個(gè)時(shí)間會(huì)比整個(gè)油轉(zhuǎn)電的大趨勢更漫長,因?yàn)楦叨说男姓虅?wù)的轎車是西方主要汽車品牌的最核心領(lǐng)域。
「如果(ET7 可以和)56E 完全平起平坐,那一定說明中國的整個(gè)的汽車工業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先并且得到了共識(shí)。」
那到底要多久?追問下,秦力洪說:他不認(rèn)為 4 月以后天馬上就變了,這個(gè)沒有那么樂觀,但是如果再過四年,看 2028 年的北京國際車展。
「話題會(huì)是怎么樣,我相信這個(gè)變化會(huì)對(duì)今天普遍大家想象的還要再大一點(diǎn),還會(huì)再大一點(diǎn)?!?/span>
李斌則在用戶面對(duì)面最后說:再次感謝大家對(duì) 567E 油電同樂日的關(guān)注。
「所有油車的用戶,希望你們買下一輛車的時(shí)候,都可以試駕蔚來,就這次國家的油轉(zhuǎn)電的置換政策的東風(fēng),好好考慮一下此時(shí)不換,更待何時(shí),謝謝大家!」
關(guān)于得體、共識(shí)與時(shí)間的思考,蔚來有推陳出新的打法,也有依然如故的堅(jiān)持,比如定價(jià)體系。
在用戶面對(duì)面溝通會(huì)上,有人問到第二品牌樂道的定價(jià)區(qū)間和競品車型,李斌依舊留了懸念,只是說「價(jià)格肯定要跟蔚來拉開一些差距?!?/span>
但關(guān)于蔚來的價(jià)格體系,李斌篤定說道,(蔚來)從官方價(jià)格的角度來說,肯定不會(huì)降價(jià)。
他給出的理由很清晰,「高端品牌一旦把價(jià)格下探到大眾市場的區(qū)間,基本上就是萬劫不復(fù)的,品牌價(jià)格的根基就出現(xiàn)問題了。」
這樣的理由,細(xì)探下就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)還是指向品牌共識(shí),也是避免用戶預(yù)期混亂的做法。
567E 是高端純電的一次上攻,蔚來的野望不止于此、不止于車,可預(yù)見的 2025 年還有789S。
或許漫長,仍然值得期待。
現(xiàn)下蔚來還缺什么?大概只有時(shí)間。
(完)
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:電動(dòng)星球News蟹老板
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