近日，浙江杭州的王女士花38萬余元購買蔚來ES6(參數(shù)|詢價)新能源車，在提車12天后出現(xiàn)中控、儀表盤黑屏無法開啟的故障，她懷疑買到了有質(zhì)量缺陷的車，提出退、換車。
對此，杭州蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，王女士的車輛確實出現(xiàn)了CTC模塊軟件故障，目前已經(jīng)維修完畢，該故障不涉及到車輛控制和動力系統(tǒng)，不符合“三包”政策里的退換車條款，只能盡量按照用戶的需求作出一定的補償，爭取得到用戶的理解。
11月23日，王女士稱，她已經(jīng)將經(jīng)過維修的車開回家了，具體補償方案還在和蔚來協(xié)商。按照汽車“三包”政策，在有效期內(nèi)，車輛存在同一個質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，或出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等問題，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。
編輯總結(jié)：隨著車輛越來越智能，車內(nèi)的電子元器件也越來越多，這也就讓現(xiàn)在很多智能汽車出現(xiàn)故障的幾率大幅增加。對于蔚來此次的故障，雖然官方已經(jīng)修復(fù)，但最終會如何對消費者進(jìn)行補償，我們也將持續(xù)關(guān)注。
來源：愛卡汽車
作者：羅鑫
本文地址：http://m.cbbreul.com/carnews/xinche/189987
以上內(nèi)容轉(zhuǎn)載自愛卡汽車，目的在于傳播更多信息，如有侵僅請聯(lián)系admin#d1ev.com(#替換成@)刪除，轉(zhuǎn)載內(nèi)容并不代表第一電動網(wǎng)（m.cbbreul.com）立場。
文中圖片源自互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)請聯(lián)系admin#d1ev.com（#替換成@）刪除。
先估價再買車，買的放心開的安心
您的詢價信息
已經(jīng)成功提交我們稍后會聯(lián)系您進(jìn)行報價!
京公網(wǎng)安備
11010502033163號