5月4日，據(jù)《財富》雜志報道，人工智能（AI）在招聘流程中的使用正引起求職者的擔憂和反感。Greenhouse的報告顯示，63%的美國求職者經(jīng)歷過AI面試，這一數(shù)字在過去6個月上升了13%。招聘團隊使用AI面試官來處理大量申請，但這也導致信任缺口，因為技術發(fā)展速度超過了變革管理。約38%的候選人因AI面試而退出招聘流程，12%表示如果被要求參加AI面試也會選擇退出。即便完成AI面試，51%的求職者要么沒有收到反饋，要么仍在等待回復。

Greenhouse首席人力官Sharawn Tipton指出，糟糕的AI面試體驗可能傷害雇主品牌，因為求職者會將負面經(jīng)歷分享給朋友或發(fā)布到社交媒體上。他認為，AI面試流程變成了軍備競賽，而非招聘流程，導致候選人感覺像是在被流程處理，而不是被認真評估。Tipton建議雇主重新審視招聘流程，明確告知候選人AI評估結果會由具備判斷力的人審閱，并提供真人面試選項。他還警告說，AI面試可能進一步拉大求職者之間的差距，因為有些人接受過AI工具訓練，而另一些人則沒有機會接觸這類資源。如果雇主不主動處理這個問題，AI招聘只會更快地放大行業(yè)一直試圖打破的不平等。