3月10日，《哈佛商業(yè)評論》發(fā)布的一項新研究表明，人工智能工具雖能提升工作效率，但企業(yè)需警惕過度使用導(dǎo)致的“AI腦疲勞”。研究調(diào)查了美國各行業(yè)大型企業(yè)中的1488名全職員工，發(fā)現(xiàn)一部分員工在使用AI工具時出現(xiàn)了思維混沌、頭痛、決策變慢等癥狀。研究指出，員工同時使用1到2款A(yù)I工具時，生產(chǎn)力會顯著提升；但從2款增加到3款時，增幅變??；超過3款后，效率反而下降。這表明多任務(wù)處理存在上限。

研究還發(fā)現(xiàn)，當AI用于替代常規(guī)或重復(fù)性工作時，員工的職業(yè)倦怠率會下降，即便精神疲勞并未完全消除。研究顯示，14%的受訪員工表示正經(jīng)歷“AI腦疲勞”，但不同行業(yè)比例差異顯著。市場營銷、人力資源、運營和軟件工程領(lǐng)域的員工，“AI腦疲勞”的比例遠高于法律與合規(guī)崗位。研究者認為，企業(yè)應(yīng)謹慎制定AI使用政策，包括允許員工適當休息，以避免過度使用AI工具導(dǎo)致的負面影響。